ダンシングストーンQ&A

ネックレスのチェーンが切れてしまいました。

シルバー商品のチェーン切れですが、商品によりご自分で交換できるものと出来ないものがございます。

下記メーカーページより「商品番号」を電話またはお問合せフォームよりお知らせください。

http://www.crossfor.com/

 

商品により、ボールチェーン以外のアズキチェーンへの交換も可能です。

 

「ご自分で交換できるもの」・・・80円切手を貼った封書にチェーンのみ入れお送りください。
「ご自分で交換できないもの」・・・商品をお送りください。無料でチェーン交換いたします。

(一部有料のものもあります。お問い合わせ下さい。)

 

※申し訳ございませんが送料のみお客様負担とさせていただきます。

 

「ダブルチェーン」・・・商品をお送りください。交換には1週間ほど掛かります。

※お支払いは代引、送料はお客様負担とさせていただきます。

 

チェーン新品交換:2,000円(送料込)
チェーン新品交換+本体新品仕上げ:3,000円(送料込)

 

TEL:055-226-9995

送り先:〒400-0862 山梨県甲府市朝気1-2-60 (株式会社クロスフォー 商品管理部)

修理について

ギャランティーカードをご提示頂ければ、クロスフォーがメーカー責任として直接対応させて頂きます。

通信販売やカタログ販売、専門店以外でもアフターケアの心配なくご購入いただけます。

※修理につきましては費用実費が掛かります。

商品が変色・破損したので新品と交換したいのですが・・・

定価の半額にて新品交換が可能です。商品購入時についているメンテナンスギャランティーに

必要事項を記入してメーカーまでお送りください。

近隣の取扱店舗を知りたいのですが・・・

全国の店舗リストは下記よりご確認ください。

http://www.crossfor.com/shop/

一部、店舗リストに掲載されていない店舗もございますので、お住まいの地域や商品ブランドを

記載してメーカーお問い合わせフォームよりお問合せください。お近くの販売店をご案内いたします。

シルバー製品の取り扱い方を教えてください。

当社商品はスターリングシルバー(SV925)にロジウムメッキという硬いメッキ加工を施しております。
通常のご使用ではほとんど変色はございませんが、お風呂、シャワー、温泉でのご使用は硬いメッキが

徐々に薄くなり変色の原因となりますので外して下さい。

シルバー専用の磨き粉、磨き液もメッキを損ないますのでご使用しないでください。

ピアスの片側だけ購入したいのですが・・・

定価の半額にて購入が可能です。商品購入時についているメンテナンスギャランティーに

必要事項を記入してメーカーまでお送りください。

チェーンに他の長さはありますか?
45cm、50cmがございます。詳しくはメーカーまでお問い合わせください。
イヤリングはありますか?
イヤリング加工できる商品とできない商品がございます。詳しくはメーカーまでお問い合わせください。

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ご注文合計金額が税込8,000円以上の場合および送料無料商品を含む場合は、送料無料でお届けいたします。
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その際は、ご注文確認画面に注意書きが表示されます。
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